Durée : 2 heures
Tarif : A partir de 250 € HT
Lieu : En présentiel ou à distance
Objectifs pédagogiques
- Maitriser les basiques de la solution
- S’appuyer sur l’aide en ligne
- Utiliser son espace personnel
- Contribuer à l’évolution du logiciel
Public concerné
Responsable billetterie, régisseur de recettes, responsable de site, tout collaborateur qui sera amené à utiliser le logiciel Diptick pour paramétrer et administrer la billetterie.
Prérequis
Savoir utiliser une souris d’ordinateur, les fonctions d'édition de base de Windows et d'un navigateur web
Contenu détaillé de la formation
Maitriser les bases de la solution
- Connaitre les liens de connexion
- Comprendre la philosophie du logiciel
- Comprendre l’ergonomie du logiciel
- Naviguer facilement dans l’application
S’appuyer sur l’aide en ligne
- Utiliser le paramétrage pas à pas
- S’informer à partir des aides contextuelles
- Utiliser l’aide en ligne interactive
- Utiliser efficacement les supports de documentation
Utiliser son espace personnel
- Gérer ses données personnelles
- Gérer ses identifiants de connexion
- Personnaliser son interface
- Ouvrir et suivre un ticket en ligne
Contribuer à l’évolution du logiciel
- Comprendre le développement participatif
- Suivre les évolutions de la solution
- Voter pour les priorités de développement
- Proposer de nouvelles idées