Durée : 2 heures
Tarif : A partir de 250 € HT
Lieu : En présentiel ou à distance
Objectifs pédagogiques
- Mettre en place un contrôle efficace
- Gérer le contrôle des billets
- Contrôler ses évènements hors connexion
- Suivre et mesurer l’efficacité du contrôle
Public concerné
Responsable billetterie, responsable de la sécurité, responsable de site, tout collaborateur qui sera amené à utiliser le logiciel Diptick pour contrôler les billets.
Prérequis
Savoir utiliser une souris d’ordinateur, les fonctions d'édition de base de Windows et d'un navigateur web
Contenu détaillé de la formation
Mettre en place un contrôle efficace
- Comprendre le flux de visiteurs
- Anticiper les moments d’affluence
- Optimiser le parcours d’accueil
- Fluidifier l’accueil des visiteurs
Gérer le contrôle des billets
- Comprendre l’application de contrôle
- Mettre à jour l’application
- Maitriser l’appareil de contrôle
- Scanner efficacement un billet
- Identifier les messages affichés
Contrôler ses évènements hors connexion
- Identifier les moments hors connexion
- Télécharger une liste de visiteurs
- Contrôler les billets en cas de panne réseau
Suivre et mesurer l’efficacité du contrôle
- Editer le suivi des contrôles
- Identifier les faiblesses du dispositif de contrôle
- Optimiser le dispositif de contrôle des billets